S2 - Cosa fare se mancano i fili nelle stecche della pergola?
Se mancano le filettature in una o più lamelle della vostra pergola, seguite i passaggi riportati di seguito per risolvere il problema:
Presentare un reclamo:
Invia un reclamo tramite il link indicato. Assicurati di fornire tutte le informazioni necessarie, comprese le immagini che mostrano chiaramente le lamelle interessate e i filetti mancanti.
Elaborazione del reclamo:
Non appena riceveremo il tuo reclamo, lo esamineremo e provvederemo a trovare una soluzione. In questo caso ti invieremo delle viti autofilettanti speciali, progettate appositamente per questo problema.
Consegna delle viti speciali:
Dopo aver elaborato il reclamo, vi invieremo le viti speciali autofilettanti. Queste viti sono appositamente progettate per fissare le lamelle in modo sicuro e stabile, anche in assenza di filettature.
Montaggio delle lamelle:
È possibile montare le lamelle autonomamente utilizzando le viti in dotazione. Le viti creano la filettatura necessaria direttamente nella lamella, garantendo un fissaggio sicuro e stabile.
Se avete bisogno di assistenza durante il processo, il nostro team di assistenza clienti è a vostra disposizione!
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