Prenderti cura della tua tenda da sole PERGOLUX
L'ideale è ritrarre la tenda ogni volta che non la usi attivamente — di notte, quando esci o ogni volta che rimane incustodita.
Lo stesso vale per il brutto tempo: chiuderla prima di vento forte, pioggia intensa, tempeste o gelo aiuta a mantenerla in ottime condizioni. Se viene colpita dalla pioggia, riaprila appena il tempo migliora per farla asciugare all'aria — invece di lasciarla umida nel cassonetto — è un'ottima abitudine da mantenere.
Per la pulizia, basta un panno umido sia per il tessuto che per il telaio. Evita prodotti chimici aggressivi, solventi, spugne abrasive o idropulitrici.
Per sicurezza, controlla tutti i fissaggi e le staffe di montaggio ogni 3 mesi e stringi quelli che si sono allentati.
Risoluzione dei problemi
Perché il motore ha smesso di funzionare dopo averlo usato alcune volte di seguito?
È del tutto normale, non è un guasto — il motore ha una protezione termica integrata contro il surriscaldamento ed è limitato a due cicli completi di apertura/chiusura in un intervallo di 30 minuti.
La soluzione: Lascia semplicemente riposare il motore per 30 minuti. Dopo questo breve periodo di raffreddamento, riprenderà il normale funzionamento. Se dovesse mancare la corrente, puoi sempre usare la manovella inclusa per aprire o chiudere manualmente la tenda.
La tenda non risponde affatto al telecomando — cosa devo controllare?
- Controlla la spina, la presa e i collegamenti dei cavi per verificare la presenza di corrente.
- Escludi la protezione termica (vedi sopra) — aspetta 30 minuti se la tenda è stata usata di recente.
- Esegui nuovamente l'accoppiamento del telecomando seguendo le istruzioni della centralina.
- Prova con la manovella manuale — se funziona, il problema è elettrico o del telecomando, non meccanico.
Se hai bisogno di ulteriore supporto, contattaci e ti aiuteremo a risolvere.
La barra frontale non è livellata quando la tenda è completamente aperta — come posso rimediare?
Innanzitutto, controlla che le staffe a muro siano posizionate abbastanza vicino a ciascuna estremità del telaio per un supporto bilanciato. Poi dai un'occhiata al manuale, nella sezione sull'"angolo di inclinazione" — puoi correggere il dislivello sollevando il lato più basso della barra frontale fino ad allinearlo orizzontalmente con quello più alto.
Non riesco a regolare l'inclinazione della tenda — cosa posso provare?
Solitamente accade perché i bulloni di regolazione non sono abbastanza allentati o i bracci sono in tensione. Apri la tenda completamente o a metà (o a circa 50 cm dal muro) per allentare la tensione, quindi riprova. Se ancora non si muove, contatta il tuo rivenditore o il nostro supporto clienti.
Perché la tenda si muove da sola dopo che ho usato la manovella?
Succede quando i controlli elettronici del motore cercano di correggere una posizione impostata manualmente. Premi Stop sul telecomando prima di usare la manovella, e premilo di nuovo una volta aperta o chiusa la tenda, così il motore non cercherà di autocorregersi.